Saltar al contenido
Casos prácticos

Qué no contarle a la IA en el trabajo y cómo pedirle ayuda sin datos reales

Un dato personal no es solo un nombre. Lo que no debe salir de tu empresa no entra en el chat: se sustituye por papeles, datos inventados o una descripción.

  1. Antes de empezar

    Usa la herramienta que haya aprobado tu empresa, no tu cuenta personal. Antes de pegar nada, quita lo que identifica a alguien: el nombre, pero también un teléfono, una dirección, la firma del correo o varios detalles que, juntos, dicen quién es.

  2. La instrucción, para copiar

    Cópiala en tu asistente y cambia lo resaltado.

    Instrucción para tu asistente

    Te pego [un correo, unas notas o un informe]. He cambiado los nombres por papeles, como «el cliente A» o «la directora», y los datos por otros inventados.

    Lo que necesito: [resúmelo, redacta la respuesta u ordénalo].

    Mantén los papeles tal cual y no completes los datos que faltan: los reales los pondré yo después.

    El texto: «[el texto, ya sin datos reales]»

  3. Qué revisar en la respuesta

    Márcalo según lo compruebes.

  4. Si sale mal

    Se te ha colado un dato real
    Borra esa conversación y, si es de tu trabajo, cuéntalo a quien corresponda en tu empresa: cuanto antes se sepa, mejor se arregla.
    Necesitas que trabaje con un contrato o un informe
    Descríbele de qué va en lugar de pegarlo. Lo confidencial de tu trabajo, solo en las herramientas que tu empresa haya aprobado.
    La duda es sobre la salud de alguien
    Pregunta lo general, como qué significa un término, sin pegar el informe. La salud es de los datos que el RGPD protege más.

  5. Practícalo

    La práctica de la lección que lo explica, aquí mismo y sin cuenta.

    Práctica · ¿Lo escribirías en un chat?Desliza la tarjeta a un lado, o usa los botones o las flechas ← y →.

    Doce tarjetas, algunas con trampa. Cada una se desliza a «No» o a «Sí», o se elige con los botones o las flechas, y explica por qué.

    ¿Lo escribirías en un chat con un asistente?

    • Una lista de clientes con sus teléfonos, para que la ordene: No. Datos personales de otras personas. Ordénala con datos inventados o en tu hoja de cálculo.
    • Un correo tuyo, sin nombres, para que suene más amable: Sí. Sin datos de nadie: para eso sirve.
    • El informe de un análisis médico de tu padre: No. Datos de salud de otra persona: categoría especial. Pregunta qué significa un término, sin pegar el informe.
    • El resumen de una reunión con los nombres de quienes hablaron: No. Para resumir sobran los nombres: cámbialos por papeles, «la directora», «el proveedor».
    • Las ventas del mes de tu tienda, sin nombres de clientes: Sí. Cifras sin personas detrás. Si es de tu trabajo, mejor en la herramienta que tu empresa haya aprobado.
    • Una captura del grupo de WhatsApp de la familia, para que la resuma: No. Lleva nombres, números y mensajes de otras personas que no han dicho que sí.
    • «La única profesora de música del colegio de mi pueblo, que tiene diabetes»: No. No lleva nombre, pero se la reconoce, y además es un dato de salud. Un dato personal no es solo el nombre.
    • Una receta, para adaptarla a seis personas: Sí. Nada personal: adelante.
    • La contraseña de tu correo, para que te diga si es segura: No. Una contraseña no se escribe en ningún chat.
    • Un contrato confidencial de tu empresa, en una cuenta personal: No. Lo confidencial de tu trabajo, solo en las herramientas que tu empresa haya aprobado.
    • Una pregunta sobre cómo se reclama una multa, sin datos tuyos: Sí. Sin datos personales, sí. El plazo exacto, compruébalo en la fuente oficial.
    • Una foto de tu DNI, para que te rellene un formulario: No. Un documento de identidad no se sube a un chat. Rellena tú los datos.