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Casos prácticos

Comprobar si una llamada o un mensaje es una estafa antes de hacer nada

La voz y lo bien escrito que esté ya no sirven de pista. Lo que delata el engaño es lo que te piden y cómo: prisa, secreto, dinero y un canal nuevo.

  1. Antes de empezar

    Mientras lo compruebas, no hagas nada de lo que te piden: ni pagar, ni entrar en el enlace, ni instalar una aplicación, ni dar un código. No hace falta saber si es falso para no pagar todavía.

  2. La instrucción, para copiar

    Cópiala en tu asistente y cambia lo resaltado.

    Instrucción para tu asistente

    Me ha llegado [un mensaje o una llamada] de alguien que dice ser [quién dice ser].

    Esto es lo que dice: «[el mensaje o lo que te dijeron, sin tus datos ni ningún código]».

    Señala, frase a frase, si aparece alguna de estas señales:

    • prisa;
    • secreto;
    • un pago que no se puede deshacer;
    • un número, una cuenta, una aplicación o un enlace nuevos;
    • que me pidan un código o una clave.

    No intentes adivinar si es auténtico: dime solo qué señales hay y por qué.

  3. Qué revisar en la respuesta

    Márcalo según lo compruebes.

  4. Si sale mal

    Te meten prisa para que no cuelgues
    Es parte del guion: la prisa sirve para que no llames a nadie. Cuelga igual y llama tú.
    Te piden que no se lo cuentes a nadie
    El secreto sirve para que no lo compruebes. Cuéntalo en casa antes de hacer nada.
    En el trabajo, un proveedor cambia de cuenta
    Confírmalo por teléfono o en persona, con el contacto que ya tenías, antes de pagar.

  5. Practícalo

    La práctica de la lección que lo explica, aquí mismo y sin cuenta.

    Práctica · Las señales del mensajeMarca las frases que no te creerías sin comprobar: pulsa en ellas.

    Las ocho frases de un chat que dice ser de un hijo. Se marcan las que son una señal de alarma y se comprueba: cada frase explica por qué lo es o por qué no.

    ¿Qué frases son una señal de alarma?

    1. Hola, mamá, soy yo. Se sostiene. Un saludo no prueba nada, pero tampoco es una señal: lo escribe cualquiera.
    2. Se me ha caído el móvil al agua y este es mi número nuevo. Hay que comprobarla. El número nuevo con excusa es la entrada del guion.
    3. Guárdalo y borra el otro, que ya no lo uso. Hay que comprobarla. Así no le escribes al número de verdad, que es donde lo comprobarías.
    4. ¿Qué tal ayer en casa de la abuela? Se sostiene. Un detalle personal no es señal, pero tampoco prueba: puede salir de las redes.
    5. Tengo que pagar una factura hoy y desde el móvil nuevo no puedo. Hay que comprobarla. Prisa y dinero juntos, con una excusa que no puedes comprobar.
    6. ¿Me haces un Bizum de 980 euros? Te lo devuelvo mañana. Hay que comprobarla. Un pago inmediato que no se deshace: el final de casi todos los guiones.
    7. No le digas nada a papá, que se agobia. Hay que comprobarla. El secreto sirve para que no lo compruebes con nadie.
    8. Te quiero mucho, mamá. Se sostiene. El cariño no es una señal por sí solo, aunque el guion lo usa para que actúes sin pensar.